Guide – så lämnar du in din bil på service
Hos oss på Björkmans Bil i Borlänge vill vi göra din serviceupplevelse så enkel och bekväm som möjligt. Vi förstår att varje kund har olika behov, därför erbjuder vi olika alternativ för inlämning av bil till vår serviceverkstad.
Vad bör man förbereda innan bilservice hos Björkmans Bil?
När det är dags att lämna in din bil på service hjälper det att vara förberedd. Både för att du skall få ett så smidigt och effektivt inlämnade som möjligt, men även för att våra utbildade servicetekniker skall kunna fokusera på det som verkligen spelar roll – att ge din bil så mycket tid och omsorg som möjligt.
Checklista inför service:
- Serviceboken: Lägg den på passagerarstolen i din bil. Våra tekniker kommer att behöva den för att kunna dokumentera allt arbete som utförs.
- Låshylsa till fälgarna och dragkrokens nyckel: Tänk på att ha dessa tillgängliga för våra tekniker.
- Töm bilen på personliga tillhörigheter: Detta gör det lättare för mekanikern att arbeta och minimerar risken för att något går förlorat eller skadas under servicen. Har du barnstol eller hundbur i bilen? Kontakta gärna oss innan ditt besök så kan vi dubbelkolla om arbetet kräver åtkomst på dessa ställen.
- Planera för en heldag: Lämna gärna bilen över dagen. Vi kontaktar dig när den är klar! För de som önskar lånebil eller lånecykel kan vi erbjuda detta för en mindre kostnad. Boka detta i samband när du bokar in din bil hos oss.
- Måste man tvätta bilen?: Vi rekommenderar att du tvättar bilen inför service för att vi ska kunna genomföra en rostskyddskontroll, för att våra tekniker ska kunna se om det blivit några skador på bilen. Skall du in på vår skadeverkstad i Avesta eller Ludvika? Då ber vi dig att tvätta bilen innan för att vi skall kunna dokumentera eventuella skador på effektivt sätt.
- Kartuppdatering: Kia har nu lanserat en egen navigationsportal där du enkelt kan uppdatera bilens kartor när det passar dig. Detta gör att du får tillgång till den senaste informationen utan att du behöver besöka oss som återförsäljare. Behöver du hjälp med uppdateringen? Meddela oss i förväg då uppdateringen tar cirka en timme att genomföra, vilket medför att ditt servicebesök blir lite längre. Läs mer om kartuppdateringen och se hur du går tillväga här: https://www.bjorkmansbil.se/guider/kartuppdatering/
Genom att förbereda din bil för service kan du bidra till att göra arbetet lättare för våra tekniker, vilket i sin tur kan leda till snabbare och effektivare service.
Service Check-In
– Skippa köerna
För att göra ditt servicebesök så enkelt och smidigt som möjligt kan du använda våra Service Check-In självbetjäningsterminaler vid inlämning av din bil. Du slipper att stå i kö för att träffa en kundmottagare och kan snabbt och enkelt sköta inlämning och hämtning själv via terminalerna. Dessutom kan du påbörja din incheckning hemifrån och då behöver du endast bekräfta din incheckning via terminalen när du är på plats hos oss, vilket gör bilinlämningen snabb och enkel – även under rusningstid.
Hur funkar det? Se stegen i rutorna nedan
Dagen innan ditt servicebesök får du ett sms där du kan checka in din bil direkt via mobilen. Detta sparar dig tid och ger oss mer information om ditt servicebesök. Så vi rekommenderar dig att checka in i förväg för att slippa onödig väntan.
När du anländer till oss behöver du endast bekräfta eller uppdatera dina uppgifter via terminalen. Du kan göra några ytterligare val kring ditt servicebesök och markerar din bils parkeringsplats så vi vet var din bil är parkerad. När allt är färdigt öppnas ett av nyckelfacken automatiskt. Du lägger i din nyckel och stänger luckan igen (om du har förbokat en ersättningsbil/lånebil ta kontakt med servicedisken så hjälper de dig).
När du följt stegen ovan är allt färdigt och våra servicetekniker kan börja arbeta med din bil. Vill du vänta kvar tills din bil är färdig? Meddela våra servicerådgivare vid servicedisken att du väntar kvar. I vår kundlounge erbjuder vi kaffe och Wi-Fi.
Nyckelinkast
– Öppet när vi har stängt
På Björkmans Bil förstår vi att din tid är värdefull. Därför kan du använda vårt nyckelinkast för att lämna in bilen även om vi har stängt. Oavsett om det är innan vi har öppnat eller efter vi har stängt erbjuder vårt nyckelinkast en smidig och säker service när du ska lämna din bil för service eller reparation. Vi tar hand om bilen och kontaktar dig när allt är klart.
Processen är enkel, se stegen i rutorna nedan
Nyckelinkastet hittar du till höger om entrén. Det är en rund cylinder med en Nyckelinkast-skylt ovanför.
Ta fram din mobiltelefon och scanna QR-koden som du hittar vid nyckelinkastet. Följ instruktionerna för att checka in din bil.
I lådan ovanför nyckelinkastet hittar du nyckeletiketter och penna. Montera etiketten på bilnyckeln och märk den med ditt reg.nr och telefonnummer.
För att lämna in nyckeln drar du ut nyckelcylindern, lägger i den märkta bilnyckeln och sedan skjuter in cylindern hela vägen. Då är allt färdigt och du har lämnat in din bilnyckel till oss. Våra servicerådgivare kommer att ta hand om nyckeln tills du kommer och hämtar bilen senare på eftermiddagen.
Personlig service
– Lämna in vid servicedisken
Om du föredrar personlig service är du varmt välkommen att lämna in din bil vid vår servicedisk. Vi hjälper dig att förstå vad som behöver göras på din bil och svarar på alla dina frågor. Allt för att du ska få den bästa möjliga upplevelsen hos oss.
Välkommen till Björkmans Bil Borlänge
Hos Björkmans Bil i Borlänge hittar du ett brett sortiment av nya bilar från Kia med sju års nybilsgaranti, samt begagnade bilar av alla märken och modeller. Dessutom kan du lämna in din Kia på service i vår moderna serviceverkstad, där vi är auktoriserade för Kia. När du lämnar in din Kia till oss så hjälper vårt serviceteam dig och din bil. Våra servicetekniker är utbildade, har lång erfarenhet och kommer att ge din Kia bästa möjliga omsorg.
Har du några funderingar så tveka inte att kontakta oss via mail, telefon eller genom att besöka oss på Bygatan 37 i Borlänge.
